Question 1

O que é um fabricante de cosméticos capilares em marca branca?

Accepted Answer

Um fabricante de marca branca (private label) produz produtos capilares que você comercializa com a sua própria marca. A LissCréation é um laboratório e fabricante europeu: desenvolvemos a fórmula, produzimos, envasamos e etiquetamos em seu nome, com o seu logótipo e a sua identidade visual.

Question 2

Qual é o pedido mínimo (MOQ)?

Accepted Answer

O mínimo é de 200 unidades por referência. Pode assim lançar uma linha completa combinando várias referências de 200 unidades cada, sem imobilizar um grande stock.

Question 3

Posso lançar a minha marca com apenas 200 unidades?

Accepted Answer

Sim. 200 unidades por referência são suficientes para lançar uma marca: champô, máscara, sérum ou alisamento, cada um personalizado com a sua etiqueta e embalagem.

Question 4

Que produtos podem fabricar?

Accepted Answer

Champôs, condicionadores, máscaras, leave-in, séruns, sprays termoprotetores, esfoliantes capilares, alisamentos profissionais (brasileiro, coreano, francês, indiano, tanino vegetal) e botox capilar, além de packs completos.

Question 5

Posso usar a minha própria fórmula ou partir de uma existente?

Accepted Answer

As duas opções são possíveis. Pode partir de uma das nossas fórmulas validadas e personalizá-la (ativos, perfume, textura), ou enviar-nos o seu caderno de encargos para um desenvolvimento à medida.

Question 6

Posso personalizar os ativos da minha fórmula?

Accepted Answer

Sim. O configurador permite escolher dois ativos incluídos no nosso catálogo de ativos validados; um terceiro ativo é opcional e faturado à parte.

Question 7

Posso escolher o perfume?

Accepted Answer

Sim. Escolhe o perfume na nossa gama de fragrâncias disponíveis, ou uma base sem perfume adicionado.

Question 8

Posso escolher a embalagem?

Accepted Answer

Sim. Seleciona a embalagem conforme o produto e a capacidade: frascos, tubos, potes e tampas, entre as referências disponíveis em catálogo.

Question 9

Posso escolher o frasco?

Accepted Answer

Sim. São propostas várias referências de frascos conforme a capacidade escolhida (por exemplo 100 ml, 250 ml, 500 ml ou 1000 ml, segundo o produto).

Question 10

Posso escolher a tampa?

Accepted Answer

Sim. A tampa escolhe-se de forma independente do frasco (tampa de serviço, bomba, spray ou push-pull, conforme as referências disponíveis).

Question 11

Posso colocar o meu logótipo nos produtos?

Accepted Answer

Sim. Cada produto é etiquetado com a sua marca: logótipo, nome da linha, cores, menções legais e INCI.

Question 12

Fazem a criação gráfica das etiquetas?

Accepted Answer

Sim. O design gráfico está disponível como opção se não tiver arte final: criamos uma etiqueta conforme a partir do seu logótipo e das suas preferências.

Question 13

Posso receber amostras antes da produção?

Accepted Answer

Sim, podem ser pedidas amostras durante a preparação do seu projeto. Indique-o no pedido de orçamento para as incluirmos no seu processo.

Question 14

Quais são os prazos de fabricação?

Accepted Answer

Conte com 4 a 8 semanas entre a validação do orçamento, da fórmula e da arte final e o envio da sua encomenda.

Question 15

Fazem envios internacionais?

Accepted Answer

Sim. Enviamos para muitos países; os custos de transporte são calculados pelo peso, volume e destino, e indicados no seu orçamento.

Question 16

Entregam em França e na Bélgica?

Accepted Answer

Sim. França e Bélgica estão entre os nossos destinos habituais, com entrega no endereço profissional que escolher.

Question 17

Entregam em toda a Europa?

Accepted Answer

Sim. Entregamos em toda a União Europeia. Com um número de IVA intracomunitário válido, a faturação é isenta.

Question 18

Fabricam alisamento brasileiro em marca branca?

Accepted Answer

Sim. O alisamento brasileiro é uma das nossas especialidades, com uma fórmula à base de proteína de seda, óleo de babaçu e colagénio, personalizável e etiquetada com a sua marca.

Question 19

Fabricam botox capilar em marca branca?

Accepted Answer

Sim. Produzimos tratamentos de botox capilar em marca branca, com várias fórmulas disponíveis e o mesmo mínimo de 200 unidades por referência.

Question 20

Oferecem outros alisamentos além do brasileiro?

Accepted Answer

Sim: alisamento coreano (ginseng e ácido hialurónico), alisamento francês (óleo de lírio e camomila), alisamento indiano (amla e brahmi) e alisamento de tanino vegetal.

Question 21

Que documentos regulamentares fornecem?

Accepted Answer

Acompanhamos a conformidade dos seus produtos: a notificação CPNP e a elaboração do DIP são propostas como serviços dedicados, além da documentação do produto (INCI, fichas técnicas).

Question 22

O que é o CPNP?

Accepted Answer

O CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) é o portal europeu no qual todo produto cosmético deve ser notificado antes de ser colocado no mercado da União Europeia.

Question 23

O que é o DIP (ou PIF)?

Accepted Answer

O DIP (Dossier de Informação do Produto, PIF em inglês) reúne a fórmula, os dados de segurança, a avaliação toxicológica e a rotulagem. É obrigatório e deve estar disponível para as autoridades.

Question 24

São fabricante ou distribuidor?

Accepted Answer

Somos laboratório e fabricante: a formulação, a produção e o envasamento são feitos na nossa cadeia de fabricação europeia. Não revendemos marcas de outras empresas.

Question 25

Como lanço a minha marca com a LissCréation?

Accepted Answer

Escolha os seus produtos no configurador ou envie-nos um pedido de orçamento, valide a fórmula, a embalagem e a arte final; depois iniciamos a produção e entregamos em 4 a 8 semanas.

Question 26

Que fórmulas de alisamento oferecem?

Accepted Answer

Oferecemos 5 fórmulas exclusivas: Alisamento Brasileiro (o nosso best-seller com Proteína de Seda, Óleo de Babaçu e Colagénio), Alisamento Coreano (inovação K-Beauty com Extrato de Ginseng e Ácido Hialurónico), Alisamento Francês (elegância com Óleo de Lírio e Camomila) e Alisamento Indiano (tradição ayurvédica com Óleo de Amla e Brahmi).

Question 27

Qual alisamento escolher para o meu tipo de cabelo?

Accepted Answer

Cabelos encaracolados/crespos: Alisamento Brasileiro ou Indiano para resultados intensos e duradouros. Cabelos finos/lisos: Alisamento Coreano ou Francês para volume sem pesar. Cabelos secos/danificados: Alisamento Indiano (nutrição intensiva com Amla e Brahmi). Cabelos coloridos/descolorados: Alisamento Francês (suave e protetor). Cabelos normais: Alisamento Brasileiro para resultados versáteis e brilhantes.

Question 28

Qual botox capilar escolher para o meu tipo de cabelo?

Accepted Answer

Cabelos encaracolados/crespos: Botox Brasileiro para reparação profunda e controlo de volume. Cabelos finos/lisos: Botox Coreano para fortalecer sem pesar. Cabelos secos/danificados: Botox Indiano (reconstrução intensiva com Amla e Neem). Cabelos coloridos/descolorados: Botox Francês (proteção e suavidade). Cabelos oleosos: Botox Coreano (leve e equilibrante).

Question 29

Qual champô e máscara escolher para o meu tipo de cabelo?

Accepted Answer

Cabelos encaracolados/crespos: fragrâncias ricas como Manteiga de Karité ou Coco para nutrir e definir os caracóis. Cabelos finos/lisos: fragrâncias leves como Pepino ou Maçã Verde para não pesar. Cabelos secos/danificados: fragrâncias nutritivas como Mel ou Amêndoa Doce. Cabelos coloridos: fragrâncias protetoras como Romã ou Maracujá. Cabelos oleosos: fragrâncias purificantes como Menta ou Lavanda.

Question 30

Posso personalizar os ingredientes da minha fórmula?

Accepted Answer

Sim! Pode selecionar até 3 ingredientes ativos principais do nosso catálogo de 26 ingredientes premium (óleos vegetais, manteigas, proteínas, extratos naturais, vitaminas). Se não personalizar, os ingredientes predefinidos da fórmula escolhida serão utilizados.

Question 31

O que é o Ácido Violeta 43?

Accepted Answer

O Ácido Violeta 43 é um agente neutralizante recomendado que ajuda a neutralizar tons amarelos/alaranjados no cabelo, particularmente útil para cabelos loiros ou descolorados. É uma opção adicional disponível no configurador.

Question 32

Os vossos produtos são testados em animais?

Accepted Answer

Não, absolutamente não. Todos os nossos produtos cumprem o Regulamento (CE) n.º 1223/2009, que proíbe testes em animais para cosméticos na Europa. As nossas fórmulas são avaliadas por peritos acreditados utilizando métodos alternativos.

Question 33

Qual é a quantidade mínima de encomenda?

Accepted Answer

As quantidades mínimas variam por capacidade: 200 unidades para 100ML, 200 unidades para 250ML e 150 unidades para 1000ML. Estes limites garantem uma produção otimizada e preços competitivos.

Question 34

Posso criar a minha própria marca?

Accepted Answer

Sim, é a nossa especialidade! Escolhe o nome da sua marca, tipo de frasco, tampa, e nós tratamos da produção. Oferecemos também serviços de design gráfico para a sua embalagem.

Question 35

Que tipos de frascos estão disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos uma ampla gama: frascos cilíndricos (preto, branco, âmbar, vermelho, azul), frascos cónicos (branco, preto, verde) e frascos cúbicos. A disponibilidade varia consoante a capacidade escolhida (100ML, 250ML ou 1000ML).

Question 36

Posso cancelar a minha encomenda?

Accepted Answer

As encomendas em espera de validação podem ser canceladas. No entanto, uma vez iniciada a produção, as encomendas de produtos personalizados não podem ser canceladas em conformidade com a legislação aplicável.

Question 37

O que inclui o serviço de design gráfico?

Accepted Answer

A nossa equipa criativa desenvolve visuais personalizados para a sua embalagem: logótipo, rótulos, design de marca. Oferecemos duas maquetas para validação completa da sua identidade visual. Este serviço custa 150€ sem IVA.

Question 38

O que é o registo CPNP?

Accepted Answer

O CPNP (Portal de Notificação de Produtos Cosméticos) é o portal europeu obrigatório para registar qualquer produto cosmético antes da sua comercialização. Oferecemos este registo gratuitamente para cada fórmula encomendada, garantindo a sua conformidade regulamentar.

Question 39

O que é o Dossier de Informação do Produto (DIP)?

Accepted Answer

O DIP é um documento obrigatório ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 1223/2009. Inclui: descrição do produto, avaliação toxicológica de segurança, métodos de fabrico, comprovação de eficácia e monitorização de efeitos adversos. Este serviço completo é oferecido a 890€ sem IVA.

Question 40

Os vossos produtos estão em conformidade com as normas europeias?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos produtos são fabricados na Europa em conformidade com o Regulamento (CE) n.º 1223/2009 relativo aos produtos cosméticos. Cada fórmula é desenvolvida de acordo com as Boas Práticas de Fabrico (BPF) e submetida a uma avaliação de segurança por um perito acreditado.

Question 41

Que certificações possuem?

Accepted Answer

O nosso laboratório é certificado ISO, conforme CE, e todos os nossos produtos estão registados no CPNP. Garantimos rastreabilidade completa e qualidade profissional digna dos melhores salões.

Question 42

Posso revender os produtos sob a minha marca na Europa?

Accepted Answer

Sim, uma vez concluído o registo CPNP e preparado o DIP, está legalmente autorizado a comercializar os produtos sob a sua marca em toda a União Europeia. Torna-se então a pessoa responsável pela colocação no mercado.

Question 43

Como funcionam os vossos preços?

Accepted Answer

Os nossos preços são escalonados com base na quantidade da encomenda. Quanto mais encomendar, menor será o preço unitário. Os preços apresentados estão em euros sem IVA para profissionais. O IVA de 20% aplica-se para clientes franceses.

Question 44

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (Visa, Mastercard), PayPal e transferência bancária. O pagamento é efetuado em duas prestações: 50% no momento da encomenda (sinal que aciona a produção) e 50% no final da fabricação, antes da expedição.

Question 45

Porque preciso de iniciar sessão para ver os preços?

Accepted Answer

Os preços são reservados para profissionais e clientes registados. A criação de uma conta gratuita dá-lhe acesso à nossa tabela de preços completa e permite-lhe fazer encomendas.

Question 46

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega padrão é de 45 dias após o pagamento. Isto inclui a produção personalizada dos seus produtos e o envio. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda a partir da sua conta de cliente.

Question 47

Para onde fazem entregas?

Accepted Answer

Entregamos em toda a União Europeia e internacionalmente. Para envios fora da UE, os direitos aduaneiros e impostos locais ficam a cargo do cliente.

Question 48

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Accepted Answer

Inicie sessão na sua conta e aceda a 'As minhas encomendas'. Aí encontrará o estado de cada encomenda, o contador de produção (D-45 a D-0) para encomendas em curso e a possibilidade de descarregar os seus documentos.

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